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Política de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo NÜME (“NÜME”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege tu información cuando usas la aplicación móvil NÜME y los servicios relacionados (el “Servicio”). Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Información de la cuenta. Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, correo electrónico y una contraseña cifrada de forma segura. Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos tu nombre, correo electrónico y un identificador único de cuenta de ese proveedor (nunca recibimos tu contraseña de terceros).

Datos de perfil y salud. Para personalizar tu experiencia de fitness y nutrición, recopilamos la información que proporcionas, como edad, altura, peso, porcentaje de grasa corporal, objetivos de entrenamiento, equipamiento disponible y preferencias alimentarias.

Datos de actividad. Almacenamos el contenido que registras en la app, incluidos entrenamientos, ejercicios, comidas y registros de nutrición, mediciones de peso y corporales, notas de progreso, rachas y participación en retos.

Fotos de progreso. Si decides subir fotos de progreso, se almacenan de forma segura y son privadas para tu cuenta, salvo que las compartas explícitamente.

Funciones de coach y voz. Los mensajes que envías al coach de IA de la app, y el audio que proporcionas a las funciones de voz, se procesan para generar respuestas. Se asocian a tu cuenta para mantener tu historial de conversaciones.

Funciones sociales. Si te unes a grupos, los mensajes y logros que elijas compartir serán visibles para los demás miembros de esos grupos, según tu configuración de privacidad.

Datos de suscripción. Si compras una suscripción, la transacción la procesa Apple o Google. Recibimos la confirmación de tu estado de suscripción a través de nuestro proveedor de suscripciones (RevenueCat). No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago.

Datos de dispositivo y uso. Podemos recopilar un token de notificaciones push (si las activas), tipo de dispositivo, versión de la app e información básica de uso y diagnóstico para operar y mejorar el Servicio.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

Proporcionar, personalizar y mantener el Servicio, incluida la generación de guías de fitness y nutrición.
Autenticarte y mantener tu cuenta segura.
Sincronizar tus datos entre tus dispositivos.
Enviar notificaciones push y correos relacionados con el servicio (por ejemplo, verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña y recordatorios que hayas activado).
Gestionar suscripciones y accesos.
Analizar el uso para mejorar funciones, fiabilidad y rendimiento.
Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos información con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio (alojamiento y almacenamiento en la nube, procesamiento de IA, envío de correos, gestión de suscripciones y proveedores de contenido de fitness), sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Apple y Google, en relación con el inicio de sesión y las suscripciones dentro de la app.
Otros usuarios, únicamente respecto al contenido que decidas compartir explícitamente en las funciones de grupo.
Autoridades legales y de seguridad, cuando lo exija la ley o para proteger los derechos, la seguridad de NÜME y sus usuarios.

4. Conservación de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el Servicio. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app, tras lo cual eliminamos o anonimizamos tus datos personales, salvo cuando la conservación sea necesaria por motivos legales, de seguridad o de negocio legítimos.

5. Tus Derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal, y a oponerte o restringir cierto tratamiento. Puedes ejercer muchos de estos derechos directamente en la app o contactándonos en [email protected].

6. Eliminación de Cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento desde los ajustes de la app o escribiendo a [email protected]. Procesaremos las solicitudes de eliminación verificadas con prontitud.

7. Seguridad

Usamos medidas estándar del sector para proteger tu información, incluido el cifrado en tránsito, contraseñas cifradas y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y mejorar continuamente nuestras salvaguardas.

8. Privacidad de los Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima requerida en tu jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

9. Usuarios Internacionales

Tu información puede procesarse y almacenarse en países distintos al tuyo. Tomamos medidas para garantizar que tus datos estén protegidos conforme a esta política dondequiera que se procesen.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada aquí y revisaremos la fecha de “Última actualización”. Los cambios significativos podrán comunicarse en la app.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus datos, contáctanos en:

Correo: [email protected]