Términos de Servicio

Introducción

Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen el uso de NÜME, la aplicación de bienestar operada por NUME GROUP LLC. Aplican donde descargues o uses la App, incluido el Apple App Store y, si usas Android, Google Play.

1. Aceptación

Al descargar, instalar o usar NÜME (“la App”), aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

2. Quiénes somos

La App la opera NUME GROUP LLC, una limited liability company de Florida, Estados Unidos (“NÜME”, “nosotros”). Sitio: numedaily.com. Contacto: help@numedaily.com. Dirección postal: 255 S Orange Avenue, Suite 104-2192, Orlando, FL 32801, United States.

Si usas NÜME desde fuera de Estados Unidos, incluida Latinoamérica, contratas con NUME GROUP LLC. Los derechos de consumidor que la ley de tu país no permite renunciar siguen aplicando.

Las compras in-app las factura Apple Inc. a tu Apple ID, o Google si te suscribes en Android, bajo los términos de esas compañías. NÜME no guarda tu tarjeta de pago.

3. El servicio

NÜME es un compañero de bienestar. No es un dispositivo médico, clínica, laboratorio ni servicio de urgencias.

Lo que ofrece la App:

• Nutrición: registras comidas y puedes enviar foto del plato o del menú. ü puede estimar macros. Nada se guarda como comida hasta que confirmas.
• Entreno: registras sesiones. Apple Health o Health Connect pueden aparecer como fuente de sesiones ya hechas.
• Señales de salud: si lo permites, leemos entrenos, pasos, frecuencia cardíaca y HRV, sueño, energía activa, peso y métricas corporales relacionadas (lista completa en la Política de Privacidad) para coaching, la pantalla Home y — si lo activas — Grupos / Liga.
• Analíticas: puedes subir PDF o foto de sangre. NÜME explica marcadores con fines educativos. Nunca es un diagnóstico.
• Grupos / Liga: compartir, si quieres, recuperación, esfuerzo y kcal de ejercicio con los miembros de un grupo al que te unes. El sueño no se muestra en Liga. Puedes ocultar lo que compartes.
• ü: un coach de IA. Premium puede usar un modelo más capaz. El plan gratis usa una ruta más limitada.

NÜME no trata, diagnostica ni maneja enfermedades. No es un dispositivo médico autorizado por la FDA. NUME GROUP LLC no es covered entity ni business associate bajo HIPAA. La información de salud en la App se rige por estos Términos y la Política de Privacidad.

4. Cuenta y edad

Proporciona información de cuenta veraz y mantén tus credenciales en confidencialidad. Debes tener al menos 16 años. Si nos enteramos de que una cuenta pertenece a alguien menor de 16, la borramos.

Puedes entrar con correo, Iniciar sesión con Apple o Google, donde esas opciones existan. Si crees que alguien más usó tu cuenta, escribe a help@numedaily.com.

5. Gratis, Premium y suscripciones de renovación automática

NÜME tiene un plan gratis y Premium. Premium abre más de ü (incluida la foto del menú y un tope de uso más alto) y análisis relacionados. El título, la duración y el precio de cada plan se muestran en la pantalla de compra de la App.

Las suscripciones son compras in-app en App Store (iOS) a través de RevenueCat, y en Google Play si te suscribes en Android. El pago se carga a tu Apple ID (o a tu cuenta de Google Play) al confirmar la compra.

Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo y precio salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual. El cargo de renovación se hace dentro de las 24 horas previas a ese fin.

Si un plan incluye prueba gratis, se convierte en suscripción de pago al terminar la prueba, salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine. Cualquier porción no usada de una prueba gratis se pierde al comprar una suscripción. Los precios pueden variar según tienda.

Gestionar o cancelar: Ajustes de iOS → [tu nombre] → Suscripciones. Android: Google Play → Pagos y suscripciones. Restaurar compras está en la pantalla Premium de NÜME.

Borrar la app NÜME, cerrar sesión o eliminar tu cuenta NÜME no cancela la renovación automática. Cancela en la tienda que te cobró. Los términos de Apple y de Google también aplican a esos cargos.

6. Plataformas de salud

Si conectas Apple Health (HealthKit) o Health Connect, autorizas a NÜME a leer los tipos listados en la Política de Privacidad. Los usamos para coaching, la pantalla Home y — con la configuración del grupo — la Liga. Esas lecturas se sincronizan con nuestros servidores para que tu cuenta funcione en varios dispositivos.

Revoca HealthKit en Ajustes de iOS → Salud → Acceso a datos y dispositivos → NÜME, o apaga la sincronización en Ajustes de NÜME. Health Connect se revoca en los ajustes de Health Connect de Android.

Cuando registras un entreno en NÜME, podemos escribir esa sesión de vuelta en Apple Health. No escribimos tu peso ni tu grasa corporal en Apple Health.

Los datos de HealthKit y Health Connect no se usan para publicidad, no se venden y no se comparten con data brokers.

7. Analíticas

Puedes subir foto o PDF de una analítica de sangre. NÜME extrae marcadores y muestra contexto educativo (dentro o fuera del rango de ese informe, tendencias y preguntas que puedes llevar a un clínico).

No es un diagnóstico, un servicio de laboratorio ni consejo médico. Los valores fuera de rango son para que los comentes con un médico con licencia. No uses NÜME para emergencias — llama a los servicios de urgencia locales.

8. Grupos y Liga

Los grupos son opcionales. Los miembros de un grupo al que te unes pueden ver tu nombre, tu foto si tienes, los mensajes que envías y las métricas de Liga que no hayas ocultado.

La Liga puede mostrar: recuperación (un número — no cuánto dormiste), esfuerzo del día (0–100 de Home) y las kcal de ejercicio de hoy. La duración del sueño y las fases no se comparten en Liga. Puedes apagar cada métrica; apagado se ve como privado, no como un cero.

También puedes compartir racha, retos, detalles de nutrición o peso con ese grupo; eso permanece apagado hasta que lo enciendas.

Unirte a un grupo es consentir compartir lo que dejas visible. Los otros miembros son otras personas. No controlamos capturas de pantalla.

9. IA (ü)

ü es software generativo proporcionado a través de OpenRouter. No es un médico, nutricionista, psicólogo ni entrenador con licencia. Puede usar el contexto del día (comidas, sesiones, señales de salud que sincronizaste, analíticas que subiste) y, si envías una, una foto de menú o de plato. Premium puede usar un modelo más capaz; el plan gratis usa una ruta más limitada.

ü puede equivocarse. Su salida no es consejo médico, nutricional ni psicológico y no sustituye a un profesional calificado. No te apoyes en ü para emergencias, trastornos alimentarios, lesión, embarazo o un cambio de medicamento.

Para generar una respuesta, enviamos el contexto necesario a nuestros servidores y luego a OpenRouter, que enruta la petición a un proveedor de modelo (que puede incluir Google, OpenAI o Anthropic, según la función). No entrenamos modelos propios con tus datos de salud. OpenRouter declara que no entrena con nuestros prompts salvo que lo activemos; no lo hemos activado. La cuenta OpenRouter está configurada para no enrutar a endpoints de pago ni gratis que entrenen con la petición, ni a endpoints gratis que publiquen prompts.

10. Tu contenido y nuestras marcas

Conservas los derechos sobre lo que creas (registros de comidas, fotos, notas, chat). Otorgas a NUME GROUP LLC una licencia limitada para alojar y procesar ese contenido solo para operar la App (incluido ü, analíticas y los grupos a los que te unes). No reclamamos propiedad de tus datos personales ni de salud. No vendemos tus datos de salud.

Declaras que tienes derecho a subir lo que subes (fotos, PDF, mensajes). No subas la obra de otra persona si no estás autorizado.

La App, su diseño y los nombres y marcas NÜME y ü pertenecen a NUME GROUP LLC. Estos Términos no te transfieren esas marcas, salvo lo necesario para usar la App.

Si envías ideas o comentarios (por correo o en la App), podemos usarlos para mejorar NÜME sin compensación. Eso no nos da la propiedad de tus registros de salud.

11. Avisos de derechos de autor (DMCA)

El proveedor del servicio es NUME GROUP LLC. Los usuarios pueden subir fotos, PDF y mensajes. Si eres titular de un derecho de autor y crees que material en NÜME lo infringe, envía un aviso a NUME GROUP LLC en help@numedaily.com y 255 S Orange Avenue, Suite 104-2192, Orlando, FL 32801, United States.

El agente designado de NUME GROUP LLC figura en el directorio DMCA de la U.S. Copyright Office. Los avisos enviados al correo y a la dirección anteriores serán recibidos.

Un aviso debe incluir: cómo localizarte; una descripción de la obra; dónde está el material en la App (lo bastante para encontrarlo); una declaración de que crees que el uso no está autorizado; y una declaración de que el aviso es veraz. Una firma física o electrónica nos ayuda a tratarlo como aviso formal.

Retiraremos o restringiremos el material que parezca infringir tras un aviso válido. Las cuentas que infrinjan de forma reiterada pueden cerrarse.

12. Usos prohibidos

Te comprometes a no:

• Usar la App para ningún fin ilegal
• Sondear, extraer o atacar la App u otros usuarios
• Compartir tus credenciales de acceso
• Subir contenido que no tienes derecho a subir, o contenido dañino o sexual que involucre menores
• Usar la App para promover trastornos alimentarios o para acosar a alguien en un grupo
• Presentar la salida de ü como una orden médica

13. Descargo de bienestar

Las calorías y macros, el esfuerzo, la recuperación, los comentarios de analítica y las respuestas de ü son estimaciones e información educativa. Consulta a un profesional calificado antes de un cambio grande de dieta o entreno, y si estás lesionado, embarazada o manejas una condición médica. Detén cualquier sesión si el dolor pasa del esfuerzo ordinario.

NÜME no es un servicio de emergencias. Si crees que estás en una emergencia médica, llama al 911 en Estados Unidos o al número de urgencias local. No uses la App para ese fin.

14. Limitación de responsabilidad

La App se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de comercialidad, idoneidad para un fin particular ni de no infracción, en la máxima medida que permita la ley. NUME GROUP LLC y quienes la operan no responden por resultados de salud, lesiones, pérdida de datos o daños derivados del uso de la App o de seguir a ü, incluidos daños indirectos o consecuenciales.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley aplicable no permite limitar, incluida la responsabilidad por fraude o dolo, o los derechos de consumidor que no se pueden renunciar.

15. Borrar la cuenta vs cancelar Premium

Borra tu cuenta NÜME en Ajustes → Eliminar cuenta. Los datos personales asociados se quitan como describe la Política de Privacidad (objetivo: dentro de 30 días). Eso no cancela la renovación automática de Apple o Google Play — cancela en la tienda.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos.

16. Ley aplicable y fuero

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin aplicar normas de conflicto de leyes.

Salvo las reclamaciones que deban tramitarse bajo los términos de Apple o Google (compras in-app), las disputas entre tú y NUME GROUP LLC se resolverán en los tribunales estatales o federales ubicados en Florida.

Las compras in-app de Apple también se rigen por los términos de Apple contigo (Apple Inc.). Las de Google Play, por los de Google. Si este documento entra en conflicto con los de la tienda respecto del cobro mismo, priman los de la tienda para ese cobro.

17. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se presentarán en la App. Seguir usando después de ese aviso es aceptar los Términos actualizados, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

También podemos cambiar, suspender o discontinuar una función de la App. Eso no es un reembolso de una suscripción de Apple o Google. Los reembolsos, si los hay, siguen la tienda que te cobró.

18. Servicios de terceros

La App depende de Apple (HealthKit, App Store, Iniciar sesión con Apple, push), Google si lo usas (Inicio de sesión, Health Connect, Play), RevenueCat, OpenRouter y los proveedores de modelo nombrados en la Política de Privacidad, y los demás proveedores de servicios que ahí se listan. Esos servicios tienen sus propios términos. No respondemos por sus actos independientes.

Para la app iOS también aplica el Licensed Application End User License Agreement de Apple entre tú y Apple. Apple Inc. es tercero beneficiario de esa licencia. Apple no tiene obligación de dar mantenimiento ni soporte de NÜME, y no responde por reclamaciones sobre la App salvo lo que exijan los términos de Apple.

19. Indemnidad (tu contenido)

Defenderás y mantendrás indemne a NUME GROUP LLC frente a reclamaciones que nazcan del contenido que subes (fotos, PDF, mensajes de grupo), del mal uso de la App, o de violar estos Términos o derechos de otra persona — incluidos honorarios de abogados razonables — en la medida que la ley lo permita. Esto no renuncia a derechos que la ley aplicable no te permite renunciar.

20. Contacto

help@numedaily.com